Cancelaciones y Devoluciones

Las cancelaciones son permitidas en www.cotidiana.com.mx siempre y cuando la orden no haya salido de muestro hub de envios, es necesario comunicarse a nuestro centro de atención de clientes, al correo contactanos@cotidiana.com.mx o al número +52 5510 8174 34 de whatsapp para poder coordinar la cancelación con nuestros ascesores. 

Una vez realizada la cancelación esta podrá demorar en reflejarse en el estado de cuenta de 5 a 15 dias hábiles. 

Las cancelaciones en linea serán realizadas en el mismo método de pago.

Si la orden ya salió del hub de envío el proceso será gestionado como devolución. 

Devoluciones. 

La devoluciones son permitidas en www.cotidiana.com.mx siempre y cuando:

Los artículos comprados en nuestra tienda online se encuentran en óptimas condiciones, empaque original y etiqueta original. 

Para poder realizar la devolución es necesario contactar a nuestro centro de atención de clientes, al correo contactanos@cotidiana.com.mx o al número +52 5510 8174 34 de whatsapp para poder coordinar la devolución con nuestros asesores. 

Las devoluciones serán gestionadas a través del método de pago original, gift cards o saldo activo.